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一、安装类
1．问：如何实现两台电脑联机使用通用工会财会软件？
答：通用工会财会软件的ACCESS版提供了两台电脑联机使用功能。具体操作，先在一台电脑上正常安装ACCESS版软件，将安装目录下的DATA文件夹设置为完全共享。然后在另一台电脑上找到该共享文件夹，并映射为网络驱动器，接着也安装ACCESS版软件，安装过程进行到选择安装目的地时，将数据文件夹中安装账务数据的勾选项去掉，将路径设为已映射的网络驱动器即可。
2．问：系统安装默认为C盘，是否可以更改软件安装的目录？
答：可以。安装过程进行到选择安装目的地时，可单击“浏览”按钮，在“选择路径”对话框中选择新的安装目录。
二、系统设置
3．问：为什么设置账套成功之后却无法进行账务处理？
答：主要是没有赋予用户权限。解决办法：进入“系统管理”→“用户管理”模块→在打开的用户管理对话框中，点击需要操作账套的用户，选择【权限】菜单，选中【权限设置】→在“账套及功能权限”列表中选择需要操作的账套。①设置列表最右边为“功能模块”的选择框，选中表示可以使用该功能，取消选中，表示无此项权限。②如果要为当前用户赋予所有权限，可双击“功能模块”表头。
4．问：“用户管理”模块中设置用户的“代码”可否使用汉字？
答：可以。系统规定用户的“代码”必须唯一，最长不超过八位，可以使用汉字或阿拉伯数字。建议使用汉字以方便记忆。
三、账务处理
5．问：基层工会使用“六联单”，是否还需要在“经费管理”中设置经费比例？
答：按照相关制度要求，一般应先设置经费比例。但基层工会由于没有下级单位，且使用“六联单”经费本级与上级之间已经分开，可以采用简便办法。具体操作如下：在“账务处理”→“基础设置”→“会计科目”之中，双击拨缴经费收入科目，在跳出的会计科目修改窗口中，将【经费核算】和【辅助核算】前的“√”选项去掉。
6．问：凭证录入到银行存款科目时，自动跳出“银行单据”和“结算号”，有什么办法不强制跳出？
答：目前还没有办法，已经向通用软件公司提出改进建议。可通过鼠标在凭证任意空白位置点一下，实现正常录入。
7．问：输入的凭证是否可以按日期自动排序？
答：目前无此功能，已经向通用软件公司提出改进建议。
四、报表打印
8．问：如何生成会计报表？
答：以资产负债表为例，进入“报表管理”子系统，首次使用时，需要输入账套年度。比如“2010”。选择【窗口】下拉式菜单中的【报表制作】→再选择【文件】菜单中的【新建报表】，在新建报表对话框中选择会计月份和资产负债表，单击“确定”按钮。
9．问：如何保存或退出会计报表？
答：通用工会财会软件报表以模板为基础，以EXCEL表格为显示方式。可以通过【文件】下拉式菜单中的【保存报表】和【退出】来实现相关操作。注意，直接按窗口中的“×”无法退出报表。
10．问：如何打印凭证、账页和报表？
答：通用工会财会软件默认设置凭证、账页和报表都是A4纸打印，其中一张A4纸打印两张凭证。也可以采用套打方式进行凭证和账页打印，套打纸的供应与上级工会组织联系后统一购买。
11．问：如何使一张A4纸对裁后生成两张相同大小的凭证？
答：修改【凭证打印设置】，页边距上2；下3.9；左1.8；右0；自动分页，勾选项选中；按格式二打印，勾选项选中；凭证间隔为3厘米；栏目宽度中摘要设为6厘米；科目设为6厘米；打印选项中数量及单价，勾选项去掉；外币及汇率，勾选项去掉。
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