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一、安装类
1．问：新工会会计制度管理系统软件（暨通用工会财会软件）可以在Windows Vista操作系统及Windows7操作系统下正常使用吗？
答：对于Windows Vista操作系统下安装通用工会财会软件，通用软件公司已经全面检测并通过了各项测试，不存在问题，可以放心使用。基于Windows7操作系统的通用工会财会软件测试也将于近期完成，需要说明的是由于通用工会财务软件是基于32位操作系统之下开发的，对64位操作系统不支持。
2．问：Access版网络共享已经提示设置成功，怎么仍无法实现通用工会财会软件的数据共享？
答：使用Access版进行两台或数台机器数据共享时，设为主机的计算机内数据文件夹必须保证安装在以下路径“\Program Files\GasfGh70\DATA”，否则无法实现数据共享。
二、账务处理
3．问：每月末（或季度末）进行结账时，系统会出现提示信息“收支科目余额不为0，是否继续？”，该怎么办？
答：对于采用表结法编制会计报表的工会单位，由于月末（或季度末）不结转收入支出类科目，仅年末一次结转，故会出现上述提示信息，按“是”按钮即可正常进行结账。
4．问：凭证录入中按放大镜按钮弹出会计科目列表，该列表排列过于紧密，很容易上下选择错行，有什么办法可以录入时会计科目选择更方便？
答：无法手动更改会计科目列表的行距间隔。目前系统采用列表和树状图两种方式，当选择树状图显示方式时，录入会计科目时选择更方便，具体步骤：进入账务处理子系统，点击【基础设置】→选择【参数设置】→【账簿设置】，选中“树状图”，确定即可。
5．问：拨缴经费收入如果做错了，是否可以进行红字冲销？
答：不行。该科目如果做错只能删除后重新录入。
6．问：凭证录入中会计科目输入可否直接输入会计科目名称？
答：可以。如果是输入是明细科目，需要在明细科目之前加分隔符“/”。例如直接输入“维权支出/送温暖费”。
三、报表及账簿打印
7．问：我们单位使用的是office 2007办公软件，为什么找不到“报表制作”按钮？该怎样打印会计报表？
答：通用工会财会软件支持office 2000、office 2003和office 2007办公软件，但office 2007办公软件显示方式与前二者有区别，office 2007需点击“加载项”，之后就与office 2000与office 2003一样，能看得到“报表制作”等按钮，选择【窗口】下拉式菜单中的【报表制作】→再选择【文件】菜单中的【新建报表】，可以选择会计报表类型和月份进行打印。
8．问：如何把年度、季度、月度收入支出表中“拨入经费收入”改成正确的“拨缴经费收入”会计科目？
答：通用工会财会软件的收入支出表，错把会计科目“拨缴经费收入”写成“拨入经费收入”。具体更改方法是，打开报表管理子系统→点击【窗口】下拉式菜单→选择【模板定义】，再选择【文件】菜单中的【打开模板】，选中年度、季度、月度收入支出表，把“拨入经费收入”改成“拨缴经费收入”科目，保存即可。
9．问：年度收入支出表中“补助下级支出-其他补助”会计科目（科目代码为50607）上年数为什么取不到？
答：这是通用工会财会软件取数公式设置时的一个差错。具体更改方法是，打开报表管理子系统→点击【窗口】下拉式菜单→选择【模板定义】，再选择【文件】菜单中的【打开模板】，选中年度收入支出表，把会计科目代码为“50607其他补助”上年数原公式改为=YJLF(＂＂，＂50607＂，-1，0，＂RMB＂)，保存即可。
10．问：为什么运行“报表管理”子系统时会出现以下′1004′错误？
运行时错误 ′1004′:
应用程序定义或对象定义错误
继续 结束 调试 帮助
答：出现上述错误是因为安装时变动了安装路径。系统规定安装时更改目的地只能更改盘符号，不能变动后面的默认路径。例如，系统默认安装路径是C:\Program Files\GasfGh70，可以改成D：\Program Files\GasfGh70，但不能改成E:\工会财会软件\等自定义形式，否则将会出现′1004′错误。
11．问：怎样实现账簿连续打印？
答：该功能是在总账下实现的。具体步骤：进入账务处理子系统，点击【总账】→选择【账簿打印】模块，“账簿格式”可选择三栏式明细账或科目总账。
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